Гарантия качества и сервисное обслуживание
Мы уверены в надежности нашей продукции и предоставляем 1 год официальной заводской гарантии на всю электронику.
1 Год гарантии
На все электротехнические устройства (вибраторы, мастурбаторы, пульты, зарядные станции) распространяется 12 месяцев гарантии со дня получения заказа.
Быстрая замена брака
При обнаружении производственного дефекта мы оперативно производим обмен на новое устройство или возвращаем денежные средства без лишней бюрократии.
Техническая поддержка
Наши специалисты помогут настроить мобильное приложение, синхронизировать пульт или дадут рекомендации по первому запуску прибора.
Правила возврата предметов личной гигиены (Законодательство РФ)
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 и Законом «О защите прав потребителей», товары личной гигиены, предметы санитарии и изделия из полимерных материалов надлежащего качества (без производственного брака) возврату и обмену не подлежат.
Это гарантирует каждому нашему покупателю, что приобретенный товар абсолютно новый, никем ранее не вскрывался, не тестировался и хранился в стерильных фабричных условиях с защитными пломбами.
Рекомендации по уходу и эксплуатации
Используйте лубриканты на водной основе
Силиконовые смазки могут повредить бархатистое покрытие Soft-Touch медицинского силикона. Всегда выбирайте смазки на водной основе.
Правильная зарядка
Используйте штатный магнитный USB-кабель и адаптер питания с параметрами не более 5V / 1A. Не оставляйте прибор на зарядке дольше рекомендованного времени (1.5–2 часа).
Очистка и дезинфекция
Промывайте теплой водой с нейтральным антибактериальным мылом или специальным спреем-клинером. Не кипятите и не используйте спиртосодержащие растворы.
Деликатное хранение
Храните в оригинальном мешочке в сухом темном месте вдали от прямых солнечных лучей и нагревательных приборов. Силиконовые изделия не должны соприкасаться друг с другом.